Un accompagnement en 4 phases
Notre programme de déploiement transforme l'adoption de WAKATI en processus maîtrisé, de l'audit initial à travers l'accompagnement terrain opérationnel et l'aide à la distribution jusqu'à l'autonomie complète de vos équipes.
Phase 1 : Audit et diagnostic
Nous commençons par analyser en profondeur votre organisation, vos besoins et vos contraintes pour concevoir un plan de déploiement sur mesure adapté à votre réseau.Analyse organisationnelle : Cartographie complète de votre réseau, identification des parties prenantes et analyse des flux de communication actuels pour comprendre vos spécificités.
Diagnostic technique : Audit des systèmes en place, évaluation de la compatibilité avec WAKATI et recommandations sur l'architecture optimale pour votre contexte organisationnel.
Plan de déploiement : Feuille de route personnalisée avec calendrier détaillé, stratégie de déploiement progressif et définition des indicateurs de succès mesurables.
Déploiement et formation
Mise en place opérationnelle avec accompagnement continu de vos équipes.
Phase 2 : Déploiement et formation
Nous accompagnons votre équipe à chaque étape du déploiement, de la configuration initiale à l'autonomie complète avec formation adaptée à vos usages.Configuration personnalisée : Paramétrage de l'instance WAKATI selon vos préférences, configuration des espaces et permissions, intégration avec vos systèmes existants.
Formation des équipes : Sessions pour administrateurs et utilisateurs clés, ateliers pratiques sur les fonctionnalités essentielles, documentation personnalisée pour votre contexte.
Déploiement progressif : Lancement pilote avec groupe restreint, collecte de retours et ajustements, extension progressive avec accompagnement continu pendant la montée en charge.
Accompagnement terrain opérationnel
Les équipes WAKATI accompagnent physiquement les opérateurs avec sessions en direct, outils réels et données réelles. Ce n'est ni théorique ni uniquement à distance — nous assurons une adoption réelle par engagement direct sur le terrain.Onboarding physique : Les équipes WAKATI se déplacent sur le terrain pour travailler directement avec les opérateurs, garantissant un apprentissage pratique dans leur contexte métier réel.
Sessions en direct avec outils réels : Les opérateurs apprennent en pratiquant, utilisant leurs données et workflows réels pendant des sessions guidées, pas seulement des démonstrations.
Adoption avant livraison : L'objectif est de garantir que les opérateurs peuvent effectivement utiliser les outils, pas seulement de livrer l'accès à une plateforme.
Aide à la distribution et à la mise en marché
WAKATI aide les opérateurs à distribuer ce qu'ils produisent en identifiant les canaux pertinents, en les connectant à ces canaux, et en soutenant leur visibilité et activation marché.Identification des canaux : Nous aidons les opérateurs à identifier les canaux en ligne et hors ligne pertinents pour atteindre leurs clients cibles.
Connexion et partenariats : WAKATI agit comme un pont pour connecter les opérateurs aux canaux de distribution, référencements et opportunités de partenariat.
Support à la visibilité : Nous soutenons les opérateurs dans l'activation de leur présence sur les canaux identifiés, pour convertir la visibilité en activité.
Support et optimisation à long terme
Notre accompagnement continue après le déploiement pour maximiser l'impact.
Questions fréquentes sur le programme
La durée varie selon la taille et la complexité de votre réseau. Un déploiement standard se déroule en 2 à 4 mois : 2-3 semaines pour l'audit, 4-6 semaines pour la configuration et la formation, puis 6-8 semaines pour le déploiement progressif. Les réseaux complexes peuvent nécessiter 6 mois ou plus.
Nous recommandons de désigner un chef de projet interne (20-30% de temps pendant le déploiement), 2-3 ambassadeurs métier pour relayer dans le réseau, et l'implication ponctuelle de la direction pour valider les grandes orientations. Notre équipe gère l'essentiel de la charge opérationnelle.
Absolument. Nous adaptons l'intensité de l'accompagnement à la taille de votre réseau. Pour les petites structures, nous proposons un programme condensé qui conserve les étapes essentielles tout en réduisant la durée et les ressources mobilisées.
À l'issue du programme, vous disposez d'une plateforme configurée et d'une équipe autonome. Nous proposons ensuite des contrats de support adaptatifs : du simple maintien en conditions opérationnelles jusqu'à l'accompagnement stratégique continu selon vos besoins.
